Transparencia sube conversión: lo que aprendimos diseñando consentimientos bajo la Ley 21.719
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ConsentimientoCaptura, registra y sincroniza cada consentimiento. Con evidencia de cada aceptación y revocación.
Con la confianza de los líderes en privacidad de:
Los consentimientos se piden en formularios, apps y puntos de atención distintos, y con el tiempo nadie sabe qué permisos están vigentes ni cómo se obtuvieron.
No queda constancia de qué se mostró ni bajo qué condiciones.
Ante una fiscalización, lo único demostrable es el true.
Sin un estado compartido, cada área trabaja con una versión distinta del permiso.
¿Puedo usar su correo para comunicaciones comerciales?
Tres sistemas, tres respuestas. Ninguna es la de la organización.
La organización sigue usando un dato que la persona ya retiró.
El consentimiento terminó en marzo. El uso del dato, no.
La ley exige probar que el consentimiento fue libre, específico, inequívoco e informado.
Qué se puede acreditar de esa casilla:
La ley pide evidencia, no intención.
Los consentimientos se piden en formularios, apps y puntos de atención distintos, y con el tiempo nadie sabe qué permisos están vigentes ni cómo se obtuvieron.
Ante una fiscalización, lo único demostrable es el true.
Ninguna de estas cuatro cosas se resuelve archivando mejor: hace falta un registro que no se pueda alterar, un estado único por persona y una revocación que llegue a todos los sistemas.
ConsentimientoEl módulo de Consentimiento reúne todo en un solo lugar: permisos claros, trazables y verificables, manteniendo actualizado su estado en todos los canales conectados.
Evidencia verificable de cada consentimiento. Conserva qué información se mostró, cuándo se aceptó y bajo qué versión de la cláusula.
Leer másRevocación sincronizada. Cuando una persona retira su consentimiento, el cambio se refleja en todos los sistemas conectados.
Leer másCaptura consentimiento como exige la ley. Granular, versionado y revocable.
Leer másPrivacy Center. Donde cada persona administra y gestiona sus permisos.
Leer másFuente única de la verdad. Consulta el estado vigente de los permisos en un solo lugar, sin depender de múltiples sistemas o registros dispersos.
Leer másCrea consentimientos con IA. La IA sugiere cláusulas basadas en la finalidad del tratamiento y el marco normativo aplicable.
Leer másCada paso cubre una etapa distinta del consentimiento: cómo se define, cómo se captura, cómo queda la prueba y cómo se mantiene en el tiempo.
Una plantilla define el consentimiento que quieres capturar, las finalidades y qué datos involucra cada una.
La persona puede aceptar o rechazar finalidades.
La IA propone la redacción del consentimiento según la finalidad y la normativa aplicable.
Cada plantilla tiene un alcance: toda la organización, un producto o una filial.
Se integra por widget o por API, y funciona igual en web, app, atención presencial o telefónica.
Abrir una cuenta, contratar, suscribirse: el permiso se pide en el mismo flujo.
La plantilla se muestra en dos capas: lo esencial primero, el detalle para quien quiera leerlo.
Desde el Centro de Privacidad, cada persona puede revisar, actualizar o revocar lo que autorizó.
La evidencia incluye un PDF que reconstruye lo que la persona vio, con la versión de la cláusula, el canal y la fecha.
Los registros no se sobrescriben. Cada cambio guarda un evento nuevo, sellado y encadenado al anterior: si alguien altera uno, la cadena lo delata.
Ante una auditoría, la evidencia se exporta como está. No hay nada que reconstruir.
Soyio guarda las categorías de datos y los usos autorizados, no los datos de tus clientes.
Tu equipo revisa cada consentimiento y cada revocación desde un dashboard.
Tu sistema consulta por API si hay permiso antes de usar un dato.
Los reportes se generan desde la evidencia registrada, en los formatos que exige la CMF (RDC30, RDC31, RDC40) y los organismos fiscalizadores.
Cada plantilla define la vigencia. Cuando expira, se pide de nuevo o el tratamiento se detiene.
| Gestión tradicional | Con Soyio | |
|---|---|---|
| Dónde se almacena | Repartido en formularios, CRM, correos y planillas | Centralizado en un solo repositorio |
| Evidencia | Parcial o difícil de reconstruir | Registrada y verificable |
| Revocación | Manual, sin sincronizar entre canales | Sincronizada en todos los canales |
| Claridad para la persona | Textos extensos y poco específicos | Finalidades separadas y comprensibles |
| Respuesta ante fiscalización | Reconstrucción manual | Reportes y evidencia disponibles |
La transparencia es un principio fundamental de la privacidad. Aquí respondemos las dudas más frecuentes, pero si tienes más preguntas contáctanos.
Es el sistema de Soyio para solicitar, registrar y demostrar los consentimientos sobre datos personales. Cada consentimiento queda asociado a su titular, a la finalidad, a la versión de la cláusula aceptada y al canal por el que ingresó.
Cada aceptación o revocación deja un snapshot y un PDF de lo que la persona vio, con la fecha y la hora exactas. El evento se sella con un hash que impide alterarlo sin que quede en evidencia.
Cuando una persona retira su consentimiento, el estado cambia de inmediato en Soyio y se sincroniza con los sistemas conectados, para que el cambio se refleje en los usos que dependían de ese consentimiento. Cada movimiento queda registrado.
Sí. Soyio se integra por API y SDKs con formularios web, apps, CRM y sistemas internos, de modo que la captura y la revocación ocurren dentro de los flujos que la organización ya tiene.
La ley exige un consentimiento previo, informado, específico y demostrable. Soyio deja esa evidencia disponible por titular y por finalidad, junto con la trazabilidad de cada cambio de estado.
El Centro de Privacidad permite a cada persona ver y administrar sus permisos. Las solicitudes de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo temporal se gestionan en el módulo de Gestión de Derechos, con el registro de cada paso.
Soyio captura, versiona y sincroniza cada consentimiento, con la evidencia lista para una auditoría.
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