Términos y condiciones de uso

Actualizado en: julio 28, 2026

1. Identificación y alcance

El sitio web público disponible en https://soyio.id (el “Sitio”) es administrado por Soyio SpA, RUT N° 77.830.754-5 (“Soyio”). Estos Términos y Condiciones regulan exclusivamente el acceso, la navegación y el uso de los contenidos públicos del Sitio.

No se aplican a la plataforma de Soyio ni a ninguno de sus módulos, a la creación o uso de cuentas, al dashboard, a las interfaces, integraciones ni a otros servicios de Soyio, los que se rigen por los contratos, propuestas, órdenes de servicio o términos particulares que correspondan.

Soyio es una plataforma modular de software como servicio (SaaS) orientada al cumplimiento de la normativa de protección de datos personales, que comprende módulos de validación de identidad, autenticación, gestión de consentimientos, ejercicio de derechos de titulares y Prisma IA. La descripción precedente se incluye con fines meramente informativos y el alcance de estos Términos y Condiciones se limita al Sitio.

2. Finalidad del sitio y ausencia de contratación

El Sitio tiene por finalidad proporcionar información general sobre Soyio, sus módulos y materias relacionadas con tecnología, privacidad y protección de datos personales. La información publicada tiene carácter referencial y no constituye oferta ni propuesta contractual.

La visita o navegación por el Sitio, la descarga de materiales y el envío de una solicitud de contacto no generan relación contractual, de asesoría ni de prestación de servicios entre el visitante y Soyio. Lo mismo aplica a las respuestas que Soyio entregue a dichas solicitudes, las que tienen carácter informativo o comercial y no constituyen asesoría profesional. Cualquier contratación requerirá la aceptación separada del instrumento correspondiente.

3. Uso del sitio

El Sitio podrá utilizarse únicamente para fines lícitos y de acuerdo con estos Términos y Condiciones. En particular, queda prohibido:

  • acceder o intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, datos o áreas no públicas;
  • eludir, vulnerar o poner a prueba sin autorización las medidas de seguridad del Sitio;
  • introducir código malicioso o interferir con la integridad, seguridad o disponibilidad del Sitio;
  • extraer, recopilar o reutilizar de manera masiva o automatizada los contenidos del Sitio sin autorización previa y por escrito de Soyio, así como recopilar datos de contacto de su personal;
  • suplantar a Soyio o a terceros, o vulnerar derechos de terceros mediante el uso del Sitio.

Conforme a la cláusula 1, estos Términos y Condiciones no regulan el acceso a la plataforma, al dashboard ni a las interfaces de programación de aplicaciones de Soyio.

Soyio podrá restringir, suspender o bloquear el acceso al Sitio a quien infrinja esta cláusula, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

4. Propiedad intelectual e industrial

El Sitio y sus contenidos, incluyendo textos, imágenes, diseños, marcas, logotipos y demás elementos disponibles en él, pertenecen a Soyio o se utilizan con autorización de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la legislación aplicable.

El acceso al Sitio no transfiere al visitante derecho alguno sobre dichos elementos. Se permite la visualización, descarga y reproducción de los materiales que Soyio pone a disposición para tal efecto, así como su circulación al interior de la organización del visitante, para fines personales o profesionales internos y conservando las menciones de titularidad.

Cualquier otra reproducción, modificación, adaptación, distribución, comunicación pública o explotación requerirá autorización previa y por escrito de Soyio, salvo que la ley disponga lo contrario. Soyio se reserva todos los derechos no otorgados expresamente en esta cláusula.

5. Carácter informativo de los contenidos

Los contenidos del Sitio, incluidos artículos, materiales educativos y referencias normativas, son de carácter general y no constituyen asesoría legal, regulatoria, técnica ni de cumplimiento. No consideran las circunstancias particulares de cada visitante ni sustituyen el asesoramiento profesional.

Aunque Soyio procura mantener información correcta y actualizada, los contenidos pueden no reflejar cambios posteriores. Las descripciones de productos y servicios son generales; su alcance definitivo será el establecido en los instrumentos comerciales y contractuales aplicables.

Los contenidos publicados en el Sitio que se atribuyan a autores identificados distintos de Soyio, tales como columnas, entrevistas o colaboraciones, reflejan la opinión de sus respectivos autores y no necesariamente la posición de Soyio. Su publicación no implica adhesión, validación ni respaldo de su contenido. Lo anterior se entiende sin perjuicio de lo señalado en el párrafo primero, incluso cuando el autor invoque una calidad profesional determinada. Soyio podrá modificar o retirar dichos contenidos en cualquier momento.

6. Enlaces a terceros

El Sitio puede contener enlaces a páginas, plataformas o contenidos administrados por terceros. Soyio no controla dichos recursos ni asume responsabilidad por su disponibilidad, contenido o prácticas. La inclusión de un enlace no implica asociación, recomendación ni patrocinio.

7. Disponibilidad

Soyio podrá actualizar, modificar, suspender o retirar contenidos o funcionalidades del Sitio. Aunque adopta medidas razonables para mantenerlo disponible y seguro, no garantiza que su acceso sea ininterrumpido ni que se encuentre libre de errores o elementos perjudiciales.

El acceso al Sitio es gratuito y tiene la finalidad informativa señalada en la cláusula 5. Soyio no asume obligación de disponibilidad ni de resultado respecto del Sitio ni de sus contenidos, sin perjuicio de su responsabilidad por dolo o culpa grave. La responsabilidad de Soyio frente a sus clientes por los servicios contratados se rige exclusivamente por los instrumentos contractuales aplicables.

8. Tratamiento de datos personales

El tratamiento de datos personales asociado al Sitio, incluidas las cookies y herramientas de medición, se rige por el Aviso de Privacidad de Soyio, disponible en Aviso de Privacidad.

9. Modificaciones

Soyio podrá actualizar estos Términos y Condiciones. La versión vigente será aquella publicada en el Sitio con su fecha de última actualización. Estas modificaciones no alterarán los contratos o condiciones particulares aplicables a servicios contratados separadamente.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia relativa a la interpretación, aplicación o validez de estos Términos y Condiciones será sometida a los tribunales ordinarios de justicia con asiento en la comuna de Santiago, sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables. Esta cláusula no altera los mecanismos de resolución de controversias establecidos en los contratos celebrados entre Soyio y sus clientes.

11. Contacto

Las consultas relativas al Sitio o a estos Términos y Condiciones podrán enviarse a legal@soyio.id. Para consultas sobre tratamiento de datos personales y ejercicio de derechos: privacidad@soyio.id.