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Formularios de consentimiento

Pide los datos y el consentimiento en el mismo formulario.

Arma el formulario en el dashboard y compártelo por link, QR o dentro de tu sitio. Cada respuesta queda guardada junto al consentimiento que la persona aceptó, con su versión y su evidencia.

GDPR CompliantISO 27001ISO 27701

Con la confianza de los líderes en privacidad de:

ProVida AFPCoopeuchCaja Los AndesFamily ShopSBPayConsorcio
RedSaludSpinAlemana SegurosCruz VerdeEsencial
MetLifeMaicaoSalcobrandRipleyNeat
El problema

El formulario guarda los datos, pero no el permiso para usarlos.

Un formulario genérico deja una fila en una planilla. De la casilla de autorización solo queda un «sí», sin el texto que la persona aceptó.

respuestas_club.xlsx

NombreEmailAcepta ofertas

María Josémj@correo.clSí

Tomástomas@correo.clSí

Camilacamila.s@correo.clNo

Lo que esa fila no responde

  • ¿Qué texto aceptó?
  • ¿Qué versión firmó?
  • ¿Cuándo y por qué canal?

Si la respuesta y el consentimiento quedan en lugares distintos, después no puedes demostrar que van juntos.

Formularios de consentimiento

Cada respuesta queda guardada con el consentimiento que la acompaña.

Los formularios de consentimiento usan las mismas plantillas y la misma evidencia que el resto del módulo de Consentimiento. Tu equipo los arma sin escribir código y los publica donde está la persona.

Campos para lo que necesitas pedir. Texto, email, teléfono, RUT, fecha, selección, casilla y texto largo, en una o varias páginas.

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Por link, QR o embebido. Un link para email o WhatsApp, un QR para la atención presencial o un iframe en tu sitio.

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Las mismas plantillas. Cada consentimiento es una plantilla versionada, obligatoria u opcional.

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Validación de identidad. Opcional: el RUT y el número de documento se verifican con el Registro Civil antes de registrar el consentimiento.

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Cada respuesta con su versión. Editar el formulario crea una versión nueva. Las respuestas quedan ligadas a la que la persona firmó.

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Avisos a tus sistemas. Los webhooks avisan cada respuesta para crear el contacto en tu CRM o enviar la bienvenida.

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Cómo funciona

Cómo funcionan los formularios de consentimiento

Del formulario armado en el dashboard a la respuesta guardada con su evidencia. Sin desarrollo para el link y el QR, y con el SDK web para embeberlo.

1Arma el formulario

Arma el formulario desde el dashboard, sin escribir código

Campos con validación. El RUT se valida por país, el email por formato y el nombre solo acepta letras. Los campos ocultos reciben valores desde tu integración, como el origen de la campaña.

Consentimientos obligatorios u opcionales. Eliges plantillas que ya existen en Soyio. Un formulario publicado necesita al menos un consentimiento obligatorio.

Páginas y pantalla final. Divide los campos en varias páginas, con barra de progreso o pasos numerados, y define el mensaje y el botón del final.

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2Compártelo

Publícalo por link, QR o dentro de tu sitio

Un link propio. Cada formulario tiene una dirección con el nombre de tu organización, lista para un correo, WhatsApp o material impreso.

QR para la atención presencial. En una sucursal o un evento, la persona completa el formulario en su teléfono.

Embebido con tu marca. El SDK web lo muestra en un iframe dentro de tu sitio, con tu logo, tu color y tu tipografía. Solo carga en los dominios que autorices.

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3La persona responde

Cada respuesta registra el consentimiento y actualiza los permisos

Datos y consentimiento juntos. Al enviar, Soyio guarda la respuesta y registra los consentimientos aceptados con la misma evidencia que el resto del módulo.

Permisos al día. El estado de permisos de la persona se actualiza solo, y después puede revocarlos desde el centro de privacidad.

Identidad verificada, si la pides. Con la validación activa, el RUT y el número de documento se consultan en el Registro Civil antes de registrar nada.

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4Revisa las respuestas

Revisa cada respuesta con su versión y su evidencia

Resumen por formulario. Respuestas del período, datos pedidos y tasas de consentimiento completo y parcial.

Detalle de cada respuesta. Los datos enviados, cada consentimiento con su versión y su estado, otorgado o revocado, y el historial de eventos.

Exporta y conecta. Descarga la tabla en CSV o una respuesta individual, y usa los webhooks para crear el contacto en tu CRM.

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Pedir consentimiento en una campaña nueva no debería esperar al equipo de desarrollo.

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Lo que cambia al usar formularios de consentimiento

Aspecto Formulario genérico Con Soyio
Texto aceptadoUna casilla sin su cláusulaLa plantilla y su versión
Dónde quedaUna planilla por campañaEn el registro de consentimientos
Formulario nuevoPasa por desarrolloSe arma en el dashboard
CanalesUna herramienta por canalLink, QR o embebido
IdentidadSe confía en lo que se escribeValidación opcional con el Registro Civil
RevocaciónSe pide por correo y se anota a manoDesde el centro de privacidad, con historial
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Preguntas frecuentes

Estas son las preguntas que aparecen antes de publicar el primer formulario. Si falta alguna, escríbenos.

Es una página alojada por Soyio que junta campos personalizados, como nombre, email o RUT, con uno o más consentimientos en un solo registro. Se configura desde el dashboard y se comparte por link o se embebe en tu sitio.

El formulario sirve cuando necesitas pedir datos y consentimiento rápido, sin desarrollar una interfaz. Si ya tienes tu propio flujo y el consentimiento es un paso dentro de él, conviene el componente embebible. Los dos usan las mismas plantillas.

Para el link y el QR, no: el formulario se arma y se publica desde el dashboard. Para mostrarlo dentro de tu sitio se usa el SDK web, y si prefieres una interfaz propia, está la API.

Se crea una versión nueva y las respuestas anteriores siguen ligadas a la versión que la persona firmó. Si cambias las plantillas de consentimiento, estás pidiendo un consentimiento distinto y puede que tengas que volver a pedirlo.

Sí, desde el centro de privacidad o por API. La respuesta original se conserva como evidencia de que el consentimiento se otorgó, y el estado de permisos se actualiza.

La interfaz del formulario está en español e inglés. Las cláusulas de consentimiento no se traducen solas: para otro idioma se crean plantillas y un formulario por idioma.

Por webhooks, que avisan cada respuesta, y por API, que lista y consulta las respuestas con sus datos. También puedes descargar la tabla en CSV desde el dashboard.

¿Tienes más preguntas? Continúa en nuestra documentación
EMPIEZA HOY

Que cada formulario guarde el dato y el permiso.

Agenda una demo y revisa cómo armar un formulario, compartirlo por link, QR o en tu sitio, y demostrar cada consentimiento que recibe.

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