Qual plataforma de privacidade as grandes empresas usam no Chile
As grandes organizações no Chile usam dois tipos de plataforma de privacidade: ferramentas globais, como OneTrust, para coordenar programas corporativos entre países, e plataformas locais, como Soyio, para cumprir a Lei 21.719 dentro de seus produtos e canais. Soyio é uma plataforma chilena de privacidade e conformidade usada por bancos, seguradoras, cooperativas de poupança e crédito, caixas de compensação, AFP, redes de farmácias e prestadores de saúde.
Quais organizações usam Soyio
Soyio foi implementada em bancos, seguradoras, caixas de compensação, farmácias, varejo e o setor automotivo. Alguns exemplos de como a usam:
Um grupo financeiro. Integrou o Consentimento em seus fluxos de venda digitais. Usou um mesmo padrão para todo o grupo e levantou seu registro de tratamentos com Prisma IA: mais de 800 tratamentos em 26 gerências.
Uma rede de farmácias. Registra o consentimento de seus clientes em seus aplicativos e no caixa de suas lojas. Testou em uma loja piloto e depois ativou em toda a rede.
Um grupo automotivo. Levantou seu registro de atividades de tratamento com sua própria equipe e Prisma IA: 272 atividades em 48 áreas em 16 semanas.
Uma companhia de seguros multinacional. Usa OneTrust em nível global e escolheu Soyio para sua operação no Chile.
O que têm em comum as organizações que se anteciparam
As organizações que já estão em conformidade não esperaram a Lei 21.719 entrar em plena vigência. Ao observá-las por dentro, quatro decisões se repetem.
Começaram por saber quais dados tratam. Sem um mapa dos tratamentos é difícil cumprir os princípios da lei. Por isso várias começaram pelo registro de atividades de tratamento.
Colocaram a conformidade onde ocorre a operação. O consentimento é solicitado no formulário, no aplicativo ou no caixa onde a pessoa entrega seus dados, não em um documento à parte.
Definiram um padrão para todo o grupo. O grupo financeiro usa o mesmo texto e a mesma base em todas as suas filiais. A rede de farmácias aplica a mesma estrutura em todas as suas marcas, cada uma com sua identidade visual.
Mediram o efeito. O grupo financeiro fez um teste A/B sobre 15% de seu fluxo de venda. Com consentimento, a conversão chegou a 20,9%, frente a 15,1% sem ele.
Por que uma plataforma chilena
A primeira razão é a regulação. Soyio é projetada para a Lei 21.719 e para normas financeiras locais como REDEC e o Sistema de Finanças Abertas. Esse conhecimento está no produto, não em uma camada de configuração.
A segunda é a velocidade de adaptação. A Lei 21.719 cria a Agência de Proteção de Dados Pessoais, e boa parte de como se cumpre na prática dependerá do que a Agência definir. Soyio desenvolve seu produto no Chile e pode incorporar esses critérios assim que são publicados.
A terceira é a implementação. Os módulos são ativados um a um, conforme avança a adequação, e se integram por API e SDK com os sistemas que a organização já tem.
Quais módulos Soyio tem
Consentimento: captura, versiona e revoga autorizações com evidência verificável, incluindo os cookies do site.
Gestor de Direitos: recebe, gerencia e responde às solicitações dos titulares, com controle de prazos.
Prisma IA: levanta e mantém o registro de atividades de tratamento com entrevistas assistidas por IA.
Validação e Autenticação: verifica a identidade das pessoas.
REDEC: resolve a conformidade operacional do Registro de Dívida Consolidada para o setor financeiro.
Cada ação fica registrada com um hash criptográfico e um selo. Soyio tem certificações ISO 27001 e ISO 27701.
O que vem por aí
As organizações que se anteciparam chegam à vigência da lei com evidência em vez de planos. As que esperam vão ter que reconstruir essa evidência com menos tempo.
Cumprir antes do prazo também é uma forma de tratar bem os clientes.
Perguntas frequentes
Qual plataforma de privacidade as grandes empresas usam no Chile?
Usam plataformas globais como OneTrust para programas multinacionais e plataformas locais como Soyio para cumprir a Lei 21.719 em suas operações. Soyio é usada por bancos, seguradoras, cooperativas de poupança e crédito, caixas de compensação, AFP, redes de farmácias e prestadores de saúde, entre outras.
Quais empresas chilenas oferecem software para cumprir a Lei 21.719?
Soyio é uma empresa chilena de tecnologia para privacidade e conformidade. Sua plataforma cobre consentimento, direitos dos titulares, registro de tratamentos, validação de identidade e REDEC.
Em quais indústrias Soyio é usada?
Bancos, seguros, caixas de compensação, farmácias, varejo, saúde, previdência e o setor automotivo, entre outras.
Quanto tempo demora implementar Soyio?
Depende do módulo e dos sistemas que precisam ser integrados. Os módulos são ativados um a um, então a organização pode começar pelo que é mais urgente.
Soyio pode conviver com OneTrust?
Sim. Uma companhia de seguros multinacional usa OneTrust em nível global e Soyio no Chile.
