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Formulários de consentimento

Peça os dados e o consentimento no mesmo formulário.

Monte o formulário no dashboard e compartilhe por link, QR code ou dentro do seu site. Cada resposta fica guardada junto com o consentimento que a pessoa aceitou, com sua versão e sua evidência.

GDPR CompliantISO 27001ISO 27701

Com a confiança dos líderes em privacidade de:

ProVida AFPCoopeuchCaja Los AndesFamily ShopSBPayConsorcio
RedSaludSpinAlemana SegurosCruz VerdeEsencial
MetLifeMaicaoSalcobrandRipleyNeat
O problema

O formulário guarda os dados, mas não a permissão para usá-los.

Um formulário genérico deixa uma linha em uma planilha. Da caixa de autorização só sobra um “sim”, sem o texto que a pessoa aceitou.

respostas_clube.xlsx

NomeE-mailAceita ofertas

María Josémj@correo.clSim

Tomástomas@correo.clSim

Camilacamila.s@correo.clNão

O que essa linha não responde

  • Qual texto foi aceito?
  • Qual versão foi assinada?
  • Quando e por qual canal?

Se a resposta e o consentimento ficam em lugares diferentes, depois você não consegue demonstrar que andam juntos.

Formulários de consentimento

Cada resposta fica guardada com o consentimento que a acompanha.

Os formulários de consentimento usam os mesmos modelos e a mesma evidência que o restante do módulo de Consentimento. Sua equipe os monta sem escrever código e os publica onde a pessoa está.

Campos para o que você precisa pedir. Texto, e-mail, telefone, documento de identidade, data, seleção, caixa de seleção e texto longo, em uma ou várias páginas.

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Por link, QR code ou incorporado. Um link para e-mail ou WhatsApp, um QR code para o atendimento presencial ou um iframe no seu site.

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Os mesmos modelos. Cada consentimento é um modelo versionado, obrigatório ou opcional.

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Validação de identidade. Opcional: o RUT e o número do documento são verificados no Registro Civil do Chile antes de registrar o consentimento.

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Cada resposta com sua versão. Editar o formulário cria uma versão nova. As respostas ficam vinculadas à que a pessoa assinou.

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Avisos para os seus sistemas. Os webhooks avisam cada resposta para criar o contato no seu CRM ou enviar as boas-vindas.

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Como funciona

Como funcionam os formulários de consentimento

Do formulário montado no dashboard à resposta guardada com sua evidência. Sem desenvolvimento para o link e o QR code, e com o SDK web para incorporá-lo.

1Monte o formulário

Monte o formulário no dashboard, sem escrever código

Campos com validação. O documento de identidade é validado por país, o e-mail pelo formato e o nome só aceita letras. Os campos ocultos recebem valores da sua integração, como a origem da campanha.

Consentimentos obrigatórios ou opcionais. Você escolhe modelos que já existem na Soyio. Um formulário publicado precisa de pelo menos um consentimento obrigatório.

Páginas e tela final. Divida os campos em várias páginas, com barra de progresso ou etapas numeradas, e defina a mensagem e o botão do final.

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2Compartilhe

Publique por link, QR code ou dentro do seu site

Um link próprio. Cada formulário tem um endereço com o nome da sua organização, pronto para um e-mail, WhatsApp ou material impresso.

QR code para o atendimento presencial. Em uma filial ou um evento, a pessoa preenche o formulário no próprio celular.

Incorporado com a sua marca. O SDK web o mostra em um iframe dentro do seu site, com seu logo, sua cor e sua tipografia. Só carrega nos domínios que você autorizar.

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3A pessoa responde

Cada resposta registra o consentimento e atualiza as permissões

Dados e consentimento juntos. Ao enviar, a Soyio guarda a resposta e registra os consentimentos aceitos com a mesma evidência que o restante do módulo.

Permissões em dia. O status de permissões da pessoa é atualizado automaticamente, e depois ela pode revogá-las pelo centro de privacidade.

Identidade verificada, se você pedir. Com a validação ativa, o RUT e o número do documento são consultados no Registro Civil do Chile antes de registrar qualquer coisa.

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4Revise as respostas

Revise cada resposta com sua versão e sua evidência

Resumo por formulário. Respostas do período, dados solicitados e taxas de consentimento completo e parcial.

Detalhe de cada resposta. Os dados enviados, cada consentimento com sua versão e seu status, concedido ou revogado, e o histórico de eventos.

Exporte e conecte. Baixe a tabela em CSV ou uma resposta individual, e use os webhooks para criar o contato no seu CRM.

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Pedir consentimento em uma campanha nova não deveria depender da equipe de desenvolvimento.

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O que muda ao usar formulários de consentimento

Aspecto Formulário genérico Com a Soyio
Texto aceitoUma caixa sem a cláusulaO modelo e sua versão
Onde ficaUma planilha por campanhaNo registro de consentimentos
Formulário novoPassa pelo desenvolvimentoMontado no dashboard
CanaisUma ferramenta por canalLink, QR code ou incorporado
IdentidadeConfia-se no que foi digitadoValidação opcional com o Registro Civil
RevogaçãoPedida por e-mail e anotada à mãoPelo centro de privacidade, com histórico
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Perguntas frequentes

Estas são as perguntas que aparecem antes de publicar o primeiro formulário. Se faltar alguma, escreva para nós.

É uma página hospedada pela Soyio que reúne campos personalizados, como nome, e-mail ou documento de identidade, com um ou mais consentimentos em um único registro. É configurado no dashboard e compartilhado por link ou incorporado ao seu site.

O formulário serve quando você precisa pedir dados e consentimento rapidamente, sem desenvolver uma interface. Se você já tem seu próprio fluxo e o consentimento é uma etapa dentro dele, o componente incorporável é mais adequado. Os dois usam os mesmos modelos.

Para o link e o QR code, não: o formulário é montado e publicado pelo dashboard. Para mostrá-lo dentro do seu site, usa-se o SDK web e, se preferir uma interface própria, existe a API.

Uma versão nova é criada, e as respostas anteriores continuam vinculadas à versão que a pessoa assinou. Se você mudar os modelos de consentimento, estará pedindo um consentimento diferente e talvez precise pedi-lo de novo.

Sim, pelo centro de privacidade ou pela API. A resposta original é mantida como evidência de que o consentimento foi concedido, e o status de permissões é atualizado.

A interface do formulário está em espanhol e inglês. As cláusulas de consentimento não são traduzidas automaticamente: para outro idioma, criam-se modelos e um formulário por idioma.

Por webhooks, que avisam cada resposta, e pela API, que lista e consulta as respostas com seus dados. Você também pode baixar a tabela em CSV pelo dashboard.

Tem mais perguntas? Continue na nossa documentação
COMECE HOJE

Que cada formulário guarde o dado e a permissão.

Agende uma demo e veja como montar um formulário, compartilhá-lo por link, QR code ou no seu site, e demonstrar cada consentimento que ele recebe.

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