O que é e o que faz a Soyio?
75% dos usuários não comprariam de empresas em que não confiam quanto ao uso dos seus dados.
E não sou eu nem nós da Soyio que dizemos isso: é a Pesquisa Anual de Privacidade do Consumidor da Cisco 2024 [1]. É uma das muitas publicações baseadas em pesquisa e dados dentro da Série de Estudos de Cibersegurança da Cisco e se apoia em uma pesquisa feita com mais de 2.600 consumidores em 12 países do mundo todo.
A Soyio nasce com a visão de criar uma plataforma em que a privacidade e o controle dos dados pessoais voltem a ser pessoais. Se você chegou até aqui, talvez tenha visto ou ouvido que fazemos algo relacionado à gestão de identidades e consentimentos. Hoje quero te dar um tour pelo nosso produto para você ter uma visão geral do que fazemos.
A Soyio é uma suíte de serviços digitais projetada para que as empresas assumam seu compromisso com os direitos dos usuários de forma sólida, trazendo confiança à troca de dados e facilitando o controle da privacidade para cada usuário.
Você pode usar os serviços da Soyio separadamente ou em conjunto. Cada módulo traz benefícios específicos, mas é usando todos juntos que você aproveita o potencial máximo deles.
Com a Soyio, você poderá agilizar processos digitais, melhorar a experiência dos seus usuários e acessar os dados verificados deles, além de ter o registro dos consentimentos concedidos, graças à rede de identidades digitais da Soyio.
Identidade Digital
Muitos setores que oferecem serviços digitais são obrigados a verificar a identidade dos seus usuários. Por exemplo, quando você vai ao banco e pedem seu documento de identidade para tirar uma cópia, ou quando vai ao médico e precisa pagar o atendimento mostrando o documento e usando a digital como verificação. Esses processos presenciais hoje estão migrando para o ambiente digital.
Essas verificações ficam cada vez mais relevantes para evitar fraudes financeiras, impedir acessos não autorizados a informações sensíveis e proteger os usuários de tentativas de fraude de identidade.
Ao mesmo tempo, é importante que essa verificação seja segura tanto para as pessoas quanto para a empresa. E também que as pessoas entendam por que e para que estão sendo solicitadas a mostrar o documento de identidade, usar a digital ou tirar uma foto.
Para facilitar esses processos, você poderá usar:
Módulo de Verificação de Identidade: permite que uma empresa verifique a identidade de um usuário em um processo digital e, assim, ofereça seus serviços com a garantia de que a pessoa é quem diz ser.
Módulo de Autenticação: permite que a empresa autentique usuários que já concluíram um processo de verificação de identidade com ela, seja usando passkeys ou autenticação facial.
Acordos e Consentimento
Quando uma pessoa contrata um serviço digital, ela aceita —em geral— os termos e condições estabelecidos pela empresa, seja assinando um contrato, seja por aceitação eletrônica
O comum é que esses acordos definam as condições do serviço. No entanto, eles também regulam —de forma mais ou menos explícita— o uso dos dados pessoais que o usuário vai fornecer. No ideal, deveriam detalhar, de forma clara e acessível, quais dados serão coletados, com que finalidade e como serão resguardados. Ao aceitar os termos, entende-se que o usuário foi informado e consente com o uso dos seus dados.
Ao assinar ou consentir digitalmente, entende-se que você, como usuário, toma conhecimento e aceita que seus dados sejam usados da forma indicada. Para que essa aceitação seja válida do ponto de vista legal, é muito importante que seja voluntária e que os usuários tenham sido informados de forma clara.
Na Soyio, oferecemos módulos para agilizar os processos de assinatura e de coleta de consentimento.
Segundo um estudo da Visa sobre empoderamento do consumidor, 61% dos usuários no mundo todo preferem que as empresas tenham consentimentos padronizados [2].
Os módulos da Soyio se caracterizam por usar uma simbologia comum e explicações claras, que padronizam os usos que serão feitos dos dados e, por isso, são mais fáceis de entender.
Módulo de Assinatura: permite que a empresa preencha automaticamente um documento com as informações fornecidas pelo usuário, e o usuário pode assiná-lo na hora com autenticação forte. A empresa garante que quem assina é quem diz ser e, como usuário, você sabe que ninguém vai abrir contas ou assinar serviços se passando por você.
Módulo de Consentimento: permite que a empresa solicite o consentimento dos seus usuários de forma granular, clara e ágil, exatamente no momento em que é necessário.
Módulo Gestor de Direitos (direitos de Acesso, Retificação, Cancelamento, Oposição e Portabilidade): permite que a empresa habilite rapidamente um canal digital para que seus usuários exerçam seus direitos sobre o uso dos dados deles, conforme as normas de proteção de dados pessoais. Graças às nossas automações, ajudamos as empresas a responder a cada solicitação no prazo e na forma devidos e a gerar as evidências necessárias para auditorias.
Como tudo isso se conecta?
A Soyio é uma rede de identidades que alinha os interesses dos usuários, das empresas e do regulador. Por meio da nossa plataforma:
As pessoas recuperam o controle da sua privacidade, entendendo o que compartilham e
As empresas agilizam processos e constroem melhores negócios ao acessar informações verificadas dos seus usuários, solicitando-as de forma transparente e gerando confiança.
O regulador poderá fiscalizar e realizar auditorias acessando os registros de todos os acordos entre empresas e usuários
Rede de Identidades e Controle da Privacidade
Os usuários que concluem uma validação de identidade com a Soyio podem escolher voluntariamente criar uma conta na Soyio para agilizar processos e aproveitar os benefícios da rede para recuperar o controle dos seus dados pessoais.
Por um lado, os usuários poderão agilizar validações futuras e assinar documentos autenticando-se com a Soyio, sem precisar escanear o documento de identidade toda vez.
Por outro, começarão a recuperar o controle sobre seus dados pessoais a cada interação, já que em breve poderão acessar um portal privado no qual poderão:
Acompanhar os consentimentos que concederam por meio da Soyio
Acessar os documentos que assinaram usando a Soyio
Revisar as trocas de informação que fizeram com empresas usando a Soyio
Enviar solicitações às empresas com as quais interagiram para exercer seus direitos.
Rede de Identidades e Automação de processos
As empresas agilizam seus processos desde o primeiro momento ao usar a suíte da Soyio. Cada usuário da rede que acessar os serviços da empresa poderá verificar sua identidade rapidamente, pulando etapas e melhorando a experiência desde o início.
Além disso, a equipe da empresa poderá acessar o Portal Corporativo da Soyio, onde terá, em tempo real, as informações de todos os acordos e as evidências dos consentimentos, documentos assinados e autorizações concedidas pelos usuários. Isso é útil para auditorias do regulador e também para manter o controle dos usos de dados autorizados por cada usuário.
Por fim, você poderá ativar o módulo gestor de Direitos e garantir que responderá a cada solicitação no prazo e na forma devidos, graças às nossas automações e respostas automáticas.
Se ficou alguma dúvida ou você quer falar com a gente, pode entrar em contato aqui.
[1] Cisco 2024 Consumer Privacy Survey
[2] The Role of Consumer Consent and Regulatory Interoperability in Building a Trusted Digital Economy - Visa Consumer Empowerment Research
